进入方法：数据中心→订单管理→退货单→新建。

录入方法：（黄色项为必填项）未作特殊说明项为键盘输入即可。
单击客户名称，弹出客户列表，选择客户名称。单击关联订单号，选择客户要退货的订单的订单号。单击明细表里商品编码数据项的空白区域，弹出订单号=关联订单号的订单里的商品。勾选要退货的商品，确定。填写退货数量。
特别说明：此处有协商退款金额，此金额优先级比较高，如果此处有数值。那么将代替正常的应退款金额。
 
确认退款信息，没有问题后。填写备注说明，此处的备注说明为必填项，必须说明一下退货的原因。
表样：